プライバシーポリシー

個人情報の取扱いについて

一般社団法人 JUDGE（以下「当法人」といいます）は、ご相談をいただくお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令にしたがって、次のとおり取り扱います。

1．事業者の名称・住所・代表者

名称：一般社団法人 JUDGE

住所：〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエスト19階

代表者：代表理事有真志

2．取得する個人情報

当法人は、次の個人情報を取得します。

（1）お名前、ご年齢（年代）、ご住所（市区町村）、電話番号、メールアドレスなどのご連絡先

（2）ご相談の内容（対象となる不動産、ご家族の状況、ご相談の経緯など、お客様がご記入・お話しくださった事項）

（3）お勤め先の名称、利用コード（勤務先の福利厚生としてご利用の場合）

（4）面談後アンケートのご回答

（5）公式 LINE・電話・メール・お問い合わせフォームでのやり取りの記録

（6）講座・セミナーへのお申し込みの内容

3．利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲で利用します。

（1）ご相談の受付、日程のご連絡、面談の実施

（2）ご相談内容の整理と、判断に必要な情報のお伝え

（3）お客様が同意された場合に、専門家をおつなぎすること

（4）有料サポートのお見積り、ご請求、お支払いの確認、領収書の発行

（5）講座・セミナー・相談会のご案内と運営

（6）お問い合わせ・お申し出への対応

（7）サービスの改善

（8）個人が特定されない形に加工した統計（年次中立性レポート等）の作成・公表、および事例の研修や教材への利用

（9）お客様が掲載に同意されたアンケートのご回答を、個人が特定されない形（例：「50 代・男性・西宮市」）で、ウェブサイト・SNS・印刷物などに掲載すること

（10）ご相談をご紹介いただいた紹介元（ケアマネジャー、地域包括支援センター、病院の地域連携室、提携施設など）へのご報告（お客様が同意された場合に限り、「個人情報等の取扱いに関する同意書」に定める範囲で行います）

4．第三者への提供

当法人は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ないで個人情報を第三者に提供しません。

（1）法令に基づく場合

（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが難しいとき

（3）その他、個人情報保護法で認められている場合

専門家をおつなぎする際は、おつなぎする相手とお伝えする内容をご説明し、お客様の同意を得てから必要な範囲だけをお伝えします。おつなぎした専門家は、その専門家自身の責任で個人情報を取り扱います。

5．業務の委託と外部サービスの利用

当法人は、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを外部の事業者に委託することがあります。この場合、委託先の選定に当たり、個人データの安全管理体制を確認し、必要かつ適切な監督を行います。

当法人は、相談の受付、予約管理、連絡、オンライン面談及び資料の保管等のため、Google Workspace、LINE 公式アカウント、Zoom 及び Spir を利用します。これらのサービスの利用に伴い、個人データが日本国外に設置されたサーバーに保存され、又は外国において取り扱われる場合があります。

当法人は、外国における個人データの取扱いについて、当該外国の個人情報保護制度その他の外的環境を把握し、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

外国にある第三者に対して個人データを提供する場合には、個人情報保護法に従い、本人の同意の取得その他必要な措置を講じます。本人の同意が必要となる場合には、提供先の国の名称、当該国の個人情報保護制度及び提供先の事業者が講じる個人情報保護措置に関する情報を、法令に従って提供します。当法人が講じている安全管理措置の具体的な内容については、法令上開示を要しない事項を除き、ご本人からのお問い合わせに応じてご案内します。

6．安全管理のための措置

当法人は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防ぐため、次の措置をとります。

（1）基本方針の策定：本ポリシーを定め、公表しています。

（2）取扱いの規律：取得・利用・保存・提供・削除の各段階で、取扱いの方法と責任者を定めています。

（3）組織的な措置：個人情報の取扱いの責任者を代表理事とし、取扱いの状況を確認します。

（4）人的な措置：個人情報を取り扱う者に、守秘と適正な取扱いを徹底します。

（5）物理的な措置：書類は施錠できる場所に保管し、持ち出しを制限します。

（6）技術的な措置：アクセスできる者を限定し、二段階認証などで不正なアクセスを防ぎます。

（7）外的環境の把握：外国にある事業者のサービスを使うときは、その国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理のための措置をとります。

7．保存期間

ご相談の記録は、最終のご相談日から7年間保存し、その後、適切な方法で削除します。

8．開示などのご請求

お客様は、当法人が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示を求めることができます。

ご請求は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令にしたがって遅滞なく対応します。

手数料：無料です。

9．Cookie・アクセス解析

当法人のウェブサイトでは、利用状況の把握と広告の効果測定のため、Cookie（クッキー）などの技術を使い、次のサービスを利用しています。

（1）Google アナリティクス（Google LLC）：ページの閲覧状況の把握

（2）Google 広告（Google LLC）：広告の効果測定

（3）Meta 広告（Meta Platforms, Inc.）：広告の効果測定

これらのサービスにより、閲覧したページ、閲覧日時、ご利用の端末・ブラウザの種類、おおよその地域などの情報が、各事業者に送られることがあります。これらの情報だけで、お客様個人を特定することはありません。各事業者による情報の取扱いは、各事業者のプライバシーポリシーによります。

Cookie は、ブラウザの設定で無効にできます。また、Google アナリティクスは「Google アナリティクスオプトアウトアドオン」（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）で、Google 広告は「Google のマイアドセンター」で、Meta 広告は Facebook・Instagram の「広告設定」で、それぞれ無効にできます。

10．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問・苦情・ご請求は、次の窓口で承ります。

窓口：一般社団法人 JUDGE 個人情報お問い合わせ窓口

メール：info@judge-decision.com

電話：06-6133-5482（受付10:00〜18:00）